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这下方便了!免排队!医保就诊支付宝小程序上线!

2023/06/14 16:01


为方便广大群众实现快捷就医免去排队挂号缴费的困扰,二医院青县院区支付宝小程序已全面上线。只需打开支付宝,动动手指就可完成大部分就医流程。

适用人群:河北省内职工、居民医保。

目前开通的功能:预约挂号、门诊结算、检查报告查询、住院押金支付、住院清单查询

提示:门诊慢特病结算还在测试中,跨省异地医保暂未开通,上述两类患者还需到窗口结算。

 

方式一、支付宝搜索框搜索

方式二、搜索框输入:“二医院青县院区”或“沧州中西医结合医院青县院区”,点击进入小程序。

01预约挂号

首次使用需“登录需完善就诊人信息”,在弹出界面完善个人信息后可开始使用小程序。

02确认当前院区是否为就诊院区

03选择就诊日期、医师并点击挂号

04选择支付方式为医保,如不用“医保”则选择“自费”。程序默认选择为“医保”

05电子医保卡授权,根据提示点击“同意授权”

06挂号成功,可在“挂号记录”中查询挂号结果

门诊结算

一、打开小程序,选择“门诊结算”

二、选择要缴费的处方,点击“去支付”

三、选择支付方式,选择“是”即可用医保卡个人账户余额支付,“否”则用银行卡或其他方式支付

四、确认订单,预览报销信息,确定无误后点击“去支付”

五、缴费成功,可在“已缴费”中查看已缴费处方

常见问题及解决方法

问题1

问:自助挂号后在“挂号记录”处不显示挂号信息,门诊医生处也不显示该号,但是支付宝已经缴费成功,如何处理?

答:出现此种情况代表挂号未真正成功,从支付宝扣除的钱会计入线上就诊卡余额中。(可在小程序首页的“门诊充值”→“余额”中查询)直接重新挂号即可。

问题2

问:小程序挂号后未看诊怎么退号?

答:小程序暂时没有退号功能,请携带社保卡或者出示电子医保凭证到综合楼一楼收费窗口办理退号。

问题3

问:小程序门诊结算后需要退费,怎么处理?

答:请携带社保卡或者出示电子医保凭证到综合楼一楼收费窗口打印纸质发票后,找医生和相关科室签字后即可退费。

问题4

问:小程序线上就诊卡账户余额如何取出?

答:请携带社保卡或者出示电子医保凭证到综合楼一楼收费窗口办理余额取出。

 

支付宝小程序的更多功能正在不断测试、更新中,在使用过程中遇到任何问题或对小程序有建议反馈,请联系沧州二医院青县院区医保科:0317-4209282